Mediation ist ein aussergerichtliches Verfahren zur Konfliktbearbeitung, in dem unparteiliche Dritte die Konfliktbeteiligten darin unterstützen, ihren Streit einvernehmlich zu lösen. In freiwilligen und vertraulichen Verhandlungen entscheiden die Parteien selbst über ihre Möglichkeiten und Ergebnisse. Es kann in nahezu allen bekannten Konfliktbereichen eingesetzt werden, wie etwa bei Konflikten innerhalb der Familie, Nachbarschaft, Freizeit (z.B. Verein), Ausbildung, Konflikte am Arbeitsplatz, etc.
Als Teil der Alternativen Konfliktlösungs Ansätze unterscheidet sich Mediation von Schiedsgerichten und Schlichtungsverfahren dadurch, dass nicht ein Dritter Lösungen erarbeitet oder Entscheidungen (Schiedsverfahren) trifft, sondern die Konfliktparteien selber. Der Mediator unterstützt die Parteien lediglich darin, selbständig eine eigene Lösung zu erarbeiten.
Das Mediationsverfahren unterliegt einem strukturierten Ablauf der sich am „klassischen“ Fünf-Phasenmodell der Mediation orientiert.
Vorgespräch – Telefonisch oder persönlich
Phase 1: Erstgespräch
Phase 2: Themensammlung
Phase 3: Interessenfindung
Phase 4: Lösungssuche, Ideensammlung
Phase 5: Konkrete Vereinbarungen
Nachgespräch – Bei Bedarf
Altersmediation - auch präventiv - dient insbesondere der Lösung von Konflikten zwischen älteren Menschen und ihrer Umgebung, zwischen Generationen, in Familien und Heimen. In diesem Verfahren, unterstützen Mediatoren als unparteiische Dritte die Konfliktbeteiligten darin, ihre Probleme für alle einvernehmlich zu lösen. Altersmediation wurde in den 80er Jahren in Kanada unter der Bezeichnung Elder Mediation entwickelt. Sie beschäftigt sich beispielsweise mit den Fragen:
Wie und wo werden wir - beziehungsweise unsere Eltern - im Alter wohnen? Wie soll die Pflege/Unterstützung aussehen? ... >> mehr <<